Für den Kauf einer physischen Gift Card wenden Sie sich bitte direkt an eines unserer Geschäfte. Eine E-Gift Card können Sie direkt auf unserer Website kaufen. Die E-Gift Card wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Beim Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe des Betrags und der Eigenschaften der E-Gift-Card.
Die E-Gift-Card ist in beliebigen Beträgen erhältlich, jedoch ab einem Mindestwert von 1€ und einem Maximalwert von 1000€.
Nein, die E-Gift-Card kann sofort mit der zugehörigen E-Mail-Adresse verwendet werden. Um die E-Geschenkkarte korrekt zu verwenden, müssen Sie auf der Checkout-Seite dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, an die sie gesendet wurde. Bitte beachten Sie, dass pro Online-Bestellung nur eine Geschenkkarte/E-Geschenkkarte verwendet werden kann.
Bitte überprüfen Sie Ihren Junk Mail, denn normalerweise kommt die E-Gift Card innerhalb eine Stunde an. Wenn das nicht passiert, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.
Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von uns zugelassenen Zahlungsweise auf derselben Seite begleichen.
Sie können Ihre e-Geschenkkarte online und in teilnehmenden Stores verwenden. Um die e-Gift Card im Geschäft zu verwenden, zeigen Sie dem Kassierer die E-Mail, die Sie erhalten werden, und geben Sie den darin enthaltenen PIN-Code an.
Der PIN-Code steht auf der Rückseite Ihrer Gift Card. Um ihn sichtbar zu machen, rubbeln Sie einfach das graue Feld auf der Rückseite ab.
Sie können den verfügbaren Betrag überprüfen und die Gift Card / E-Gift Card ist ab dem Kaufdatum 5 Jahre gültig.
Sie können den Wert Ihrer Gift Card / E-Gift Card auch auf mehrere Käufe verteilen (sowohl online als auch in Geschäften).
Ja, gehen Sie zu Ihrem Bestellstatus auf unserer Webseite und fordern eine Rückgabe an.
Ja, Sie können Artikel online personalisieren. Bitte beachten Sie, dass der Personalisierungssungsservice nicht für alle Artikel verfügbar ist. Nachdem Sie die gewünschte Produktseite aufgerufen und Größe und Farbe ausgewählt haben, sehen Sie, wenn der Artikel personalisiert werden kann, die Schaltfläche "PERSONALISIEREN". Auf einer neuen Seite können Sie die Position, die Farbe und die Schriftart der Stickerei auswählen. Sie können Ihr Produkt mit Initialen, Daten und Wörtern mit maximal 5 Zeichen personalisieren. Bitte beachten Sie, dass nur lateinische Buchstaben akzeptiert werden. Weitere Informationen zum Anpassungsservice finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Die Kosten für die Personalisierung betragen 3 €. Alle Zahlungsmethoden, die auf unserer Seite gültig sind, werden akzeptiert.
Leider ist diese Option im Moment nicht verfügbar. Sie können ein Produkt nur auf unserer Website personalisieren.
Leider ist diese Option nicht verfügbar. Die Personalisierung kann ausschließlich online und vor Abschluss der Bestellung durch Auswahl von „PERSONALISIEREN“ auf der Produktseite ausgewählt werden.
Ja, Sie können Ihr personalisiertes Produkt im Geschäft abholen. Personalisieren Sie den Artikel, bestellen Sie ihn online und wählen Sie an der Kasse „Im Geschäft abholen“ aus.
Ihr Produkt wird mit den Personalisierung-Optionen, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben, an Sie versandt. Bitte beachten Sie, dass Ihr personalisierter Artikel Spuren von wasserlöslichem Material enthalten kann, das für die Verpackung der Stickerei verwendet wird. Dies ist eine Schutzschicht, die mit einem sanften waschen leicht entfernt werden kann. Die Position der Stickerei, die auf den Bildern der Website angezeigt wird, ist nur ein Hinweis. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Stickerei von unseren Stickern handgefertigt wird und aus diesem Grund jede einzelne Personalisierung als einzigartig betrachtet werden sollte.
Personalisierte Produkte werden exklusiv für Sie hergestellt. Aus diesem Grund können personalisierte Artikel nur bei Herstellungsfehlern und ausschließlich per Kurier zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass die personalisierten Produkte, die mit der Option „Abholung im Geschäft“ versendet werden, innerhalb der Frist von 10 Tagen ab Benachrichtigungs-E-Mail im Geschäft abgeholt werden müssen. Nach Ablauf der Frist sind Rückgaben und Rückerstattungen des personalisierten Produkts nicht möglich. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns unter hello@intimissimi.com zu kontaktieren.
Intimissimi bietet den Geschenkverpackungsservice an. In der letzten Phase Ihres Einkaufs können Sie auswählen, welche Artikel in der Geschenkbox enthalten sein sollen oder ob Sie das Kit mit der Geschenkkarte erhalten möchten, um mit dem DIY-Paket fortzufahren.
Bei Intimissimi können Sie zwischen zwei Arten der Geschenkverpackung wählen: Die Geschenkprämie (eine starre Intimissimi-Schachtel), in der die in der Bestellabschlussphase angegebenen Artikel (maximal 4) oder eine Geschenkkarte (Selbstbausatz) verpackt werden. Letzteres beinhaltet zwei unterschiedlich große Beutel, Aufkleber, ein Seidenpapier und eine Postkarte.
Während des Kaufs können Sie auswählen, welche Artikel in die Geschenkbox gelegt werden sollen. Es ist jedoch nicht möglich, mehr als eine Geschenkbox pro Bestellung auszuwählen. Um andere Artikel in eine andere Geschenkbox aufzunehmen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können in jedem Fall die Option "Geschenkkarte" (Self Kit zum Verpacken von Gegenständen zu Hause) hinzufügen und die erforderliche Menge für die Gegenstände hinzufügen, die Sie verpacken möchten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die von uns verpackte Geschenkoption auswählen und die Self Kits derselben Bestellung hinzufügen können.