Es handelt sich um ein Treueprogramm, das durch das Sammeln von Punkten exklusive Vorteile bietet und den Kundinnen und Kunden die Möglichkeit gibt, durch Einkäufe sowohl in unseren Filialen als auch online (nach Anmeldung im Kundenkonto) drei verschiedene Statusstufen zu erreichen.
Die vollständigen Teilnahmebedingungen finden Sie unter folgendem Link.

Sie können sich in Ihrer bevorzugten Intimissimi-Filiale für das Programm anmelden. Sie erhalten eine virtuelle Karte, die jederzeit in Ihrem Online-Konto sowie in allen Mitteilungen zum Treueprogramm verfügbar ist. Für einen schnellen Zugriff können Sie die Karte in Ihrem mobilen Wallet speichern.

Alternativ können Sie sich über die Website oder die App registrieren. Mit der Erstellung eines Online-Kontos werden Sie automatisch für unser Treueprogramm „My Intimissimi“ angemeldet.

Sie können sich auch registrieren, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Die Punkte werden vom System automatisch innerhalb von 24 Stunden bis zu 15 Tagen nach dem Kaufdatum gutgeschrieben und erfasst, sowohl bei Online- als auch bei Filialkäufen.
Sollten die Punkte nach Ablauf von 15 Tagen noch nicht sichtbar sein, prüfen Sie bitte, ob Ihre Karte beim letzten Einkauf korrekt hinterlegt bzw. zugeordnet wurde (bei Einkäufen in der Filiale).
Wurde der Kauf nicht korrekt mit Ihrem „My Intimissimi“-Konto verknüpft, können die entsprechenden Punkte nicht gutgeschrieben werden.

Gemäss unseren Teilnahmebedingungen führen Rücksendungen zur Belastung der Punkte nach denselben Kriterien wie bei der Gutschrift. Weitere Informationen finden Sie in den Teilnahmebedingungen unter folgendem Link

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte können Sie in jedem Geschäft von Intimissimi und IUMAN Intimissimi Uomo eine Ersatzkarte anfordern oder sich an den Kundendienst wenden. Sobald Ihre Angaben zur Identifizierung überprüft wurden, wird die verlorene/gestohlene Karte für ungültig erklärt, und Sie erhalten umgehend eine neue virtuelle Karte, mit der Sie eventuell gesammelte und nicht genutzte Punkte zurück erhalten. Denken Sie daran, dass Sie in Ihrem Online-Konto im Bereich My Account jederzeit auf Ihre Karte zugreifen können.

Sie können Ihre Teilnahme am Treueprogramm jederzeit kündigen, indem Sie den Kundenservice unter hello@intimissimi.com kontaktieren.
Wenn Sie ein MY INTIMISSIMI-Konto haben und dieses löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Wählen Sie den Bereich „MEINE DATEN“ aus.
Klicken Sie auf „KONTO LÖSCHEN.

Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung Ihres Kontos auch Ihre Mitgliedschaft im Treueprogramm beendet wird.