Teslimat

Mağaza Teslimatı

1 - 4 iş günü - ücretsiz teslimat

Adres Teslimatı

Standart teslimat süresi Yurtiçi Kargo ile 1-4 iş günüdür ve teslimat ücreti 99 TL'dir. ÜCRETSİZ TESLİMAT: 7.500 TL ve üzeri indirimsiz ürünlerde geçerlidir.

Mağaza Teslimatı

• Siparişimi bir Intimissimi mağazasına teslim edilmek üzere verebilir miyim?

  Evet. Ödeme adımına geçmeden önce “Mağazadan Teslim” seçeneğini işaretleyerek size uygun mağazayı seçebilirsiniz.

• Mağazadan teslimat seçeneği ile sipariş mağazaya ne zaman ulaşır?

  Siparişinizin mağazaya tahmini teslimat süresi 1-4 iş günüdür. İndirim dönemlerinde ve resmi tatillerde sipariş yoğunluğu nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

• İnternet siparişimi seçtiğim mağazadan teslim almadım, nasıl geri ödeme alırım?

  Siparişinizi mağazadan teslim almak için tanınan 10 günlük süre sona erdiğinde, ücret iadenizin sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirileceğini bildiren bir e-posta alırsınız. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

• Siparişimin mağazaya ulaştığına dair e-posta almadım. Ne yapmalıyım?

  Öncelikle, sipariş oluştururken e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Bilgilerinizi “SİPARİŞİNİZİ TAKİP EDİN/İADE EDİN” bölümünden kontrol edebilirsiniz. E-posta adresiniz doğruysa ve hâlâ bilgilendirme almadıysanız daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Adres Teslimatı

• Kargo ücreti ve taşıyıcı firma hakkında bilgilendirme

  Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir. Standart teslimat ücreti 99 TL, tahmini teslimat süresi ise 1-4 iş günüdür.

• İnternetten verdiğim siparişimin teslimat süresi nedir?

  Teslimat süresi 1-4 iş günüdür. İndirim dönemi ve resmi tatil dönemleri ve promosyon dönemlerinde, yüksek operasyon yoğunluğu nedeniyle bu süreyi aşabilir.

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

  Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için gerekli bilgileri içeren bir e-posta alırsınız. Siparişinizi dilediğiniz zaman internet sitemizin alt kısmında yer alan “SİPARİŞİNİZİ TAKİP EDİN/İADE EDİN” bölümünden takip edebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızı ve sipariş sırasında belirttiğiniz soyadınızı girmeniz yeterlidir. Ardından “Sipariş Takibi” bölümünden siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

• Teslimat adresimi yanlış girdim. Nasıl değiştirebilirim?

  Teslimat adresinizi değiştirmek için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, gönderinizin durumuna bağlı olarak Yurtiçi Kargo ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Adres değişikliğinin mümkün olup olmadığı, siparişinizin ve gönderinizin mevcut durumuna bağlıdır.