Teslimat

Mağazadan Teslim

4-5 iş günü içinde Ücretsiz

Adrese Teslimat

UPS kargo ile 1-5 iş günü içinde standart teslimat 9.90 TL (250 TL VE ÜZERİ SİPARİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZ)

Mağazadan Teslim

• Siparişimin bir Intimissimi mağazasına gönderilmesini sağlayabilir miyim?

  Evet, ödemeye geçmeden önce "Mağazadan teslim" seçeneğini işaretleyin ve size en yakın mağazayı arayın.

• Mağazadan teslim talebinde bulundum. Siparişim mağazaya ne kadar sürede ulaşır?

  Tahmini mağazaya teslimat süresi 5 iş günüdür. İndirim dönemi ve tatil günlerinde, artan sipariş sayısı nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.

• İnternet üzerinden verdiğim mağazaya gönderilen siparişimi zamanında teslim almadım, nasıl geri ödeme alırım?

  Teslim için tanınan 10 günlük süre geçtikten sonra, siparişi verirken kullandığınız aynı ödeme yöntemi aracılığıyla siparişinizin ücret iadesinin yapılacağını bildiren bir e-posta alacaksınız. Ücret iadesinin hesabınıza yansıması ilgili bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

• Siparişin mağazaya ulaştığını onaylayan e-postayı almadım. Nasıl yapabilirim?

  Satın alma işlemi sırasında e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Bunu, "SİPARİŞINIZI TAKIP EDIN/IADE EDIN" bölümüne erişebilirsiniz. Girilen adres doğruysa, daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Adrese Teslimat

• Kargo ücreti ne kadardır ve siparişimi kim teslim ediyor?

  Kargo ücreti 9.90 TL olup, 250 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır. Kargonuzun taşımacılığını yapan firma UPS'tir.

• İnternetten verdiğim siparişimin teslimat süresi nedir?

  Teslimat süremiz 1-5 iş günüdür. İndirim dönemi ve tatil günlerinde, artan sipariş sayısı nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

  Paketiniz hazır olduğunda kargoya verilecek ve siparişinizi takip edebileceğiniz bir onay e-postası alacaksınız. İstediğiniz zaman, doğrudan "SİPARİŞINIZI TAKIP EDIN/IADE EDIN" bağlantısına gidin. Bu durumda, satın alma sırasında belirtilen sipariş numarasını ve soyadınızı girmeniz gerekecektir. Bu bölümde, "Sipariş takibi" altında siparişinizi kontrol edebilir ve takip edebilirsiniz.

• Gönderim adresini yanlış girdim, nasıl değiştirebilirim?

  Siparişin teslimat adresini değiştirmek henüz mümkün değil. Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz: yeni teslimat adresini kuryeye iletmekle biz ilgileneceğiz.