配送

1. 【店舗での受け取り】

2-5営業日以内にお届け　送料無料

2. 【指定住所での受け取り】

2-5営業日以内にお届け　550円（税込）

*土日祝日はお休みをいただいております

*お届け日はお住まいの地域や気候状況により遅れる可能性がございます

*予想を多く上回るご注文があった場合、商品の配送が遅れる可能性がございます

店舗での受け取り

• オンラインで注文した商品を店舗で返品・交換する事はできますか？

  店舗での返品は可能です。返品フォームで「店舗で返品」を選択してください。 商品の交換はお受けすることができません。返品後、希望する商品を新たにご購入ください。

• どれくらいの日数でIntimissimiの店舗に配送されますか？

  2-5営業日以内にご指定の店舗にお届けいたします。注文の準備が整い次第、引取案内のメールが送信されます。 ※セールやプロモーション期間中は配達に遅延が生じる場合があります。

• 受け取り期間が過ぎてしまった注文の返金処理はどのようにされますか？

  受け取り期間の10日が経過すると、キャンセル通知のメールが送信されます。ご注文時に選択されたお支払方法を通して返金処理が行われます。返金のタイミングは、カード会社で異なります。カード会社に直接お問い合わせください。

指定住所での受け取り

• 配送業者はどこですか？また、送料はいくらですか？

  送料は550円（税込）です。ご注文金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料になります。 ロイヤリティプログラム会員の方、店舗で受け取りを選択いただいたお客様は送料無料になります。

• intimissimiの店舗で注文商品を受け取ることはできますか？

  店舗でのお引取りも可能です。注文画面でお引取り店舗を指定してください。 注文の準備が整い次第、引取依頼のメールが送信されます。ご来店時にメールをご提示ください。注文完了後、受取り店舗を変更することはできません。 ※一部店舗対象外

• どのようにして注文の追跡ができますか？

  「ご注文品の追跡/返品」より配達状況をご確認いただけます。

• オンラインで商品を注文する際、自分が住む国以外への配送は可能ですか？

  お住いの国以外の場所へお届けをご希望の場合は、お届け先の国のIntimissimiウェブサイトよりご注文ください。このためには、まずウェブサイト下部にあるメニューより、お届け先の国を選択します。請求先住所と配送先住所の国は異なっていても構いません。また、国により価格や販売条件が異なる場合がございますので予めご了承ください。

• 配達日時を変更できますか？

  ご注文時に配達日時を指定することはできません。日時指定を希望される場合は、注文発送確認メールを受信後、ヤマト運輸に直接日時指定の依頼をしてください。