Доставка

Заказы с доставкой в Москву и Санкт-Петербург, размещённые на сайте до 12:00 по московскому времени 27.12.2023 и с методом доставки курьером будут доставлены до Нового года. Сроки доставки в другие регионы могут отличаться. Точную дату доставки вы можете узнать при оформлении заказа.

Экспресс-доставка курьером

1-5 дней 299 руб. (с примеркой 399 руб.)

Стандартная доставка курьером или Почтой России

3-10 дней 299 руб

Самовывоз из пункта выдачи заказов

299 руб.

Доставка в магазин Intimissimi

В настоящий момент данная опция временно недоступна по техническим причинам.

Доставка курьером или Почтой России

• Сколько стоит доставка?

  Стоимость доставки по всей России всего 299 руб.! Стоимость доставки с опцией примерки и частичного выкупа – 399 руб.! При заказе на сумму свыше 4500 руб., доставка бесплатная. При выборе доставки с примеркой, если сумма частичного выкупа не достигнет 4500 руб., либо вы откажетесь от всего заказа после примерки, будет необходимо оплатить сумму доставки в размере 399 руб. Обращаем Ваше внимание, что, если Ваш заказ доставляется Почтой России, в случае оплаты при получении взимается комиссия за перевод наложенного платежа в размере 2% от стоимости покупки, но не менее 50 рублей.

• Как быстро доставят мой заказ?

  Cервис экспресс-доставки позволяет получить заказы в Москве и Санкт-Петербурге уже в течение 1-2 дней и до 5-ти дней в крупнейших городах России! По Москве все заказы, размещенные до 12.00 (МСК), мы также можем доставить в тот же день. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в таком случае составит 399 руб. Сроки стандартной доставки курьерской службой - от 3 до 10 дней, Почтой России - от 3 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта. Срок доставки в пункт самовывоза составляет от 1 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта.

• Как я могу отследить свой заказ?

  Чтобы отследить, где находится ваш заказ, перейдите по ссылке и введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить его местонахождение, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа. Для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express, вы получите SMS-уведомление в день доставки. Для заказов, доставляемых Почтой России, письмо с ссылкой для отслеживания заказа придет отдельно от письма с подтверждением заказа.

• Я могу оформить заказ и отправить его в другую страну, в которой я не проживаю?

  Пожалуйста, убедитесь, что вы оформляеете заказ на странице той страны, в которую вы хотите отправить заказ. Список стран, в которых возможна доставка, обозначен символом «портфель».

• Я могу выбрать день и время доставки?

  Да, для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express (доставка в 500 крупнейших городов России), можно выбрать день и время доставки при оформлении заказа на нашем сайте. После оформления заказа с вами свяжется специалист службы поддержки клиентов, с которым вы сможете проверить детали заказа. Более подробно со списком городов, в которые осуществляет доставку курьерская служба LM Express, вы можете ознакомиться по ссылке. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.

• Сколько вещей я могу оформить в одном заказе?

  Вы можете заказать неограниченное количество вещей. Однако, обращаем ваше внимание, что примерка перед покупкой и частичный выкуп доступны только при заказе до 10 единиц.

• Я могу примерить вещи из моего заказа?

  Да, конечно! Сервис доставки позволяет примерить вещи из вашего заказа в 500 крупнейших городах России. Стоимость доставки с примеркой и опцией частичного выкупа – 399 рублей. Курьер подождет до 15 минут, пока Вы в спокойной обстановке примерите вещи Intimissimi и определитесь с выбором. Примерка возможна только при заказе до 10 единиц и при оплате по получению. Более подробно со списком городов, в которых возможна примерка перед покупкой, вы можете ознакомиться по ссылке.

• Где я могу получить свой заказ?

  Вы можете оформить доставку вашего заказа на любой удобный для вас адрес, например, домой или на работу. На данный момент мы не поддерживаем услугу доставки заказов в магазины Intimissimi, но мы обязательно сделаем такую возможность в будущем. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, он будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение.

• Какой срок хранения заказа в пункте самовывоза?

  Срок хранения заказа зависит от пункта выдачи. Данная информация будет доступна в момент выбора пункта выдачи заказа.

• Могу ли я продлить срок хранения заказа в пункте самовывоза?

  Да, в случае, если вы не успеваете забрать свой заказ, срок хранения может быть продлен еще на 1 день, для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки пункта самовывоза.

Доставка в магазин Intimissimi

• Сколько стоит доставка?

  Доставка по всей России бесплатная. Магазины Intimissimi, доступные для самовывоза заказов, вы можете найти по ссылке.

• Как быстро доставят мой заказ?

  Срок доставки заказа в магазин - до 10 дней . Вы получите уведомление о поступлении заказа в магазин на вашу электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

• Как я могу отследить свой заказ?

  Чтобы отследить, где находится ваш заказ, в разделе ""СТАТУС ЗАКАЗА"" введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить местонахождение заказа, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа.

• Какой срок хранения заказа в магазине?

  В настоящий момент опция "Доставка в магазин Intimissimi" временно недоступна по техническим причинам.

• Могу ли я продлить срок хранения заказа в магазине?

  В настоящий момент опция "Доставка в магазин Intimissimi" временно недоступна по техническим причинам.

• Я не успел(а) забрать заказ из магазина. Как я получу возврат денежных средств?

  В связи с тем, что ваш заказ был предоплачен, его стоимость будет возвращена на ваш банковский счет.
  Напоминаем, что время зачисления денежных средств на счет зависит от банка-эмитента карты.

• Я могу выбрать дату доставки?

  Нет, к сожалению, выбор даты доставки невозможен. Срок доставки заказа в магазин 7 - 10 дней, в зависимости от магазина. Вы узнаете о поступлении заказа в магазин, получив уведомление на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

• Сколько вещей я могу оформить в одном заказе?

  Вы можете заказать неограниченное количество вещей.

• Как я могу оплатить свой заказ?

  В настоящий момент опция "Доставка в магазин Intimissimi" временно недоступна по техническим причинам.

• Могу ли я примерить вещи, забирая заказ из магазина?

  В настоящий момент опция "Доставка в магазин Intimissimi" временно недоступна по техническим причинам.