Доставка

Доставка курьером

Москва и МО
Бесплатно при покупке от 7 999 ₽, иначе:
• С примеркой: от 499 ₽
• Без примерки: от 399 ₽
• Доставка день в день: 650 ₽ (только для Москвы)
15-ти минутный и часовой интервалы: 800 ₽ независимо от суммы заказа (только для Москвы)
По России
Бесплатно при покупке от 7 999 ₽, иначе:
• С примеркой: от 599 ₽
• Без примерки: от 499 ₽

Самовывоз из пунктов выдачи и Почта России:

Москва и МО:
Бесплатно при покупке от 6 999 ₽, иначе:
• С примеркой: от 299 ₽
• Без примерки: от 199 ₽
По России:
Бесплатно при покупке от 6 999 ₽, иначе:
• С примеркой: от 299 ₽
• Без примерки: от 199 ₽
Точную стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа.

Доставка курьером или Почтой России

• Сколько стоит доставка?

  Стоимость доставки по России варьируется в зависимости от региона. Обращаем ваше внимание: если ваш заказ доставляется Почтой России, в случае оплаты при получении взимается комиссия за перевод наложенного платежа в размере 2% от стоимости покупки, но не менее 50 рублей.

• Как быстро доставят мой заказ?

  Cервис доставки позволяет получить заказы в Москве и Санкт-Петербурге уже в течение 1-2 дней и до 5-ти дней в крупнейших городах России. По Москве все заказы, размещенные до 12.00 (МСК), мы можем доставить в тот же день. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в таком случае составит 650 ₽. Сроки доставки для остальных городов вы можете найти на карте, либо перейдя по ссылке. Сроки стандартной доставки курьерской службой - от 3 до 10 дней, Почтой России - от 3 до 14 дней в зависимости от населенного пункта. Срок доставки в пункт самовывоза составляет от 1 до 14 дней в зависимости от населенного пункта.

• Как я могу отследить свой заказ?

  Чтобы отследить, где находится ваш заказ, перейдите по ссылке и введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить его местонахождение, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа. Для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express, вы получите SMS-уведомление в день доставки. Для заказов, доставляемых Почтой России, письмо с ссылкой для отслеживания заказа придет отдельно от письма с подтверждением заказа.

• Я могу оформить заказ и отправить его в другую страну, в которой я не проживаю?

  Пожалуйста, убедитесь, что вы оформляеете заказ на странице той страны, в которую вы хотите отправить заказ. Список стран, в которых возможна доставка, обозначен символом «портфель».

• Я могу выбрать день и время доставки?

  Да, для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express (доставка в 500 крупнейших городов России), можно выбрать день и время доставки при оформлении заказа на нашем сайте. После оформления заказа с вами свяжется специалист службы поддержки клиентов, с которым вы сможете проверить детали заказа. Более подробно со списком городов, в которые осуществляет доставку курьерская служба LM Express, вы можете ознакомиться по ссылке. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.

• Сколько вещей я могу оформить в одном заказе?

  Вы можете заказать неограниченное количество вещей. Однако, обращаем ваше внимание, что примерка перед покупкой и частичный выкуп доступны только при заказе до 10 единиц.

• Я могу примерить вещи из моего заказа?

  Да, конечно! Сервис доставки позволяет примерить вещи из вашего заказа в 500 крупнейших городах России. Стоимость доставки с примеркой и опцией частичного выкупа – от 499 ₽. Курьер подождет до 15 минут, пока вы в спокойной обстановке примерите вещи Intimissimi и определитесь с выбором. Примерка возможна только при заказе до 10 единиц и при оплате по получению. Более подробно со списком городов, в которых возможна примерка перед покупкой, вы можете ознакомиться по ссылке.

• Где я могу получить свой заказ?

  Вы можете оформить доставку вашего заказа на любой удобный для вас адрес, например, домой или на работу. На данный момент мы не поддерживаем услугу доставки заказов в магазины Intimissimi, но мы обязательно сделаем такую возможность в будущем. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, он будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение.

• Какой срок хранения заказа в пункте самовывоза?

  Срок хранения заказа зависит от пункта выдачи. Данная информация будет доступна в момент выбора пункта выдачи заказа.

• Могу ли я продлить срок хранения заказа в пункте самовывоза?

  Да, в случае, если вы не успеваете забрать свой заказ, срок хранения может быть продлен еще на 1 день, для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки пункта самовывоза.