• Как я могу отследить свой заказ?

    Чтобы отследить, где находится ваш заказ, перейдите по ссылке и введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить его местонахождение, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа.

  • Как изменить/отменить заказ, оформленный в интернет-магазине?

    Уже оформленные заказы не подлежат изменению – в них невозможно добавить/поменять артикулы, либо ввести промокоды и т.п. Если вы хотите отменить заказ до отправки, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов. Вы получите уведомление о том, можно ли еще удалить Ваш заказ из нашей системы.

  • Я могу отправить заказ в магазин Intimissimi в моём городе?

    Да, при оформлении заказа на сайте выберите метод доставки “Доставка в магазин Intimissimi”. Доставка в магазин бесплатная. Ориентировочный срок доставки в магазин может варьироваться от 1 до 3 рабочих дней с момента отгрузки заказа с нашего склада. Как только ваш заказ будет доставлен в магазин, вы получите уведомление о его поступлении на вашу электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа..

  • Я сомневаюсь в выборе размера и модели бюстгальтера. Как мне быть?

    Вы можете воспользоваться нашей опцией "Мой идеальный бюстгальтер", чтобы выбрать подходящий размер и стиль бюстгальтера для любого случая.

  • Мне нужна помощь в оформлении заказа. Что мне делать?

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы с радостью разместим заказ от Вашего имени.
    Для этого, пожалуйста, предоставьте нам следующую инфомрацию:
    - перечень изделий, которые Вы хотите заказать (количество, цвет, размер)
    - Ваши контактные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона)
    - детали доставки (полный адрес для доставки курьером или выбранный Вами магазин)
    - способ оплаты (банковской картой по ссылке для оплаты или картой/наличными при получении).
    Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, пожалуйста, укажите, хотите ли Вы, чтобы мы разместили Ваш заказ в качестве зарегистрированного пользователя, вошедшего в личный кабинет, или в качестве гостя. Дополнительно, мы хотели бы Вас заверить, что Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

  • У меня есть промокод. Как я могу им воспользоваться на сайте?

    При оформлении заказа, промокод необходимо будет ввести в соответствующее поле "Промокод" в корзине. Напоминаем, что для каждой покупки Вы можете использовать только один промокод (акции не суммируются).

  • Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

    Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу 9:00-21:00 (MCK). Вы можете связаться по бесплатному номеру, по электронной почте или по чату.

Посетите интернет-магазин вашей страны