Чтобы отследить заказ, перейдите по ссылке и введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить его местонахождение, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы с радостью разместим заказ от вашего имени.
Для этого вам необходимо предоставить нам следующую информацию:
- перечень изделий, которые вы хотите заказать (количество, цвет, размер)
- ваши контактные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона)
- детали доставки (полный адрес для доставки курьером или выбранный Вами магазин)
- способ оплаты (картой/наличными при получении).
Если вы уже зарегистрированы на нашем сайте, пожалуйста, укажите, хотите ли вы, чтобы мы разместили ваш заказ в качестве зарегистрированного пользователя или в качестве гостя. Дополнительно, мы хотели бы вас заверить, что ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой Политикой конфиденциальности.

Уже оформленные заказы не подлежат изменению – в них невозможно добавить/поменять артикулы, либо ввести промокоды и т.п. Если вы хотите отменить заказ до отправки, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов. Вы получите уведомление о том, можно ли удалить ваш заказ из системы.

Да, при оформлении заказа на сайте выберите метод доставки «Доставка в магазин Intimissimi». Доставка в магазин является бесплатной. Ориентировочный срок доставки в магазин может варьироваться от 3 до 10 рабочих дней с момента отгрузки заказа с нашего склада. Как только ваш заказ будет доставлен в магазин, вы получите уведомление о его поступлении на вашу электронную почту, которую указали при оформлении заказа.

Вы можете воспользоваться нашей опцией «Найдите свой стиль», чтобы подобрать подходящий размер и модель бюстгальтера для любого случая.

При оформлении заказа промокод необходимо будет ввести в соответствующее поле «Промокод» в корзине. Напоминаем, что для каждой покупки вы можете использовать только один промокод (акции не суммируются).

Служба поддержки клиентов работает с понедельника по воскресенье 09:00 - 21:00 (MCK). Вы можете связаться по бесплатному номеру, электронной почте или в чате.