ВОЗВРАТ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
  • Как мне вернуть товар из онлайн-заказа?

    Для того, чтобы вернуть изделия, приобретенные в интернет-магазине intimissimi.ru, почтой России, необходимо:

    • 1 Скачать Заявление на возврат по ссылке .
    • 2 Заполнить все необходимые данные.
    • 3 Вложить Заявление вместе с возвращаемыми товарами и отправить по адресу, указанному в Заявлении. Возврат производится за счет клиента.
    • 4 Как только наш отдел контроля качества проверит возвращаемые товары, вам придет SMS-уведомление с информацией о сроках возврата денежных средств..
  • Могу ли я обменять товары, приобретённые в интернет-магазине intimissimi.ru?

    Нет, к сожалению, вы не можете обменять товары, купленные в интернет-магазине intimissimi.ru, но вы можете оформить возврат на такие товары и сделать заказ еще раз. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, селиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

  • Могу ли я вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине intimissimi.ru?

    Да, вы можете полностью или частично вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине intimissimi.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, селиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

  • Как оформить возврат?

    Для того, чтобы вернуть не подошедшие вам по цвету, размеру или фасону товары, заполните Заявление на возврат, вложенное вместе с вашим заказом, или скачайте его по ссылке. Отправьте Заявление на возврат, возвращаемые товары и другие документы (копия чека, копия паспорта) Почтой России не наложенным платежом по адресу: 140961, Московский АСЦ, А/Я 142. Возврат производится за счет клиента. Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаемые товары должны быть надлежащего качества (сохранен товарный вид и потребительские свойства), на них должны отсутствовать следы эксплуатации и носки, присутствовать оригинальные ярлыки и наклейки, упаковка не повреждена. В противном случае, мы оставляем за собой право отказать в возмещении средств за такие товары. Все возвращаемые товары проходят строгую проверку нашего отдела контроля качества. Уведомление о решении о зачислении денежных средств за возвращаемые товары вы получите по SMS-сообщению, а также на почту, которую вы указали при регистрации.

ВОЗВРАТ В МАГАЗИН INTIMISSIMI
  • Как мне вернуть товар из онлайн-заказа?

    Для того, чтобы вернуть изделия, приобретенные в интернет-магазине intimissimi.ru, в магазин Intimissimi, необходимо:

    • 1 Заполните онлайн-форму заявления на возврат в личном кабинете или в разделе “Отследить ваш заказ” в нижнем меню страницы
    • 2 При заполнение онлайн формы выберите подходящий вам магазин и после распечатайте или сфотографируйте заявление на возврат
    • 3 Отнесите возвращаемые изделия в выбранный магазин вместе с распечатанной или сфотографированной формой на возврат
    • 4 Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту для предоплаченных заказов или через банковский перевод для заказов, оформленных с методом оплаты «Оплата при получении». Возврат наличных денежных средств за возвращаемый товар невозможен.
  • Могу ли я обменять товары, приобретённые в интернет-магазине intimissimi.ru?

    Нет, к сожалению, но вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и вернуть изделия, которые вам не подошли, консультанту. Также вы можете приобрести непосредственно в магазине те товары, которые вам понравятся и будут в наличие в магазине.

  • Могу ли я вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине intimissimi.ru?

    Вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и вернуть изделия, которые вам не подошли, консультанту. Также вы можете полностью или частично вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине intimissimi.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа в магазин Intimissimi. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, селиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

  • Как оформить возврат?

    Чтобы оформить возврат, вы можете просмотреть статус заказа в течение 14 дней с момента получения, посетив раздел «ЗАКАЗЫ» после входа в свою учетную запись «My Intimissimi». Если вы не зарегистрированы на Intimissimi.ru, вы можете зайти в раздел «СТАТУС ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ». Вы найдете информацию о своем заказе под кнопкой «ВОЗВРАТ» и должны заполнить форму, выбрав товар, который хотите вернуть, количество и причину. После того, как вы распечатаете завление на возврат, вы можете отнести товары в выбранный магазин. Возврат денежных средств будет произведен с использованием того же метода оплаты, который был выбран при оформлении заказа. Возмещение денежных средств наличными в магазине не предусмотрено. Помните, что у вас есть 10 дней (с момента, когда вы заполнили онлайн-заявку на возврат), чтобы вернуть товары в магазин.

ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Посетите интернет-магазин вашей страны