УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Цели: обеспечение возможности просмотра веб-страниц; проведение совокупного статистического анализа для проверки корректной работы данного сайта и определения ответственности в случае киберпреступлений.

Обрабатываемые данные: IP-адреса, доменные имена, идентификаторы URI. Эти данные собираются IT-системами, обеспечивающими корректную работу этого сайта.

Правовая основа:

• предоставление услуг, способствующих навигации пользователей по данному сайту;
• законный интерес, предполагающий обеспечение надлежащего функционирования IT-систем и проведение расследования возможных преступлений (включая случаи наличия юридических обязательств).

Срок хранения:30 дней с момента сбора, при условии отсутствия иного срока в соответствии с законом или требованиями государственных органов в рамках расследования возможных киберпреступлений.

Цели:обработка онлайн-заказов и выполнение сопутствующих действий (отправка товаров, выставление счетов-фактур, управление платежами, отслеживание отправлений, доставка товаров, возможное инициирование процесса возврата и возмещение стоимости заказа, управление возвратами и т. д.).

Обрабатываемые данные:контактные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона) и адрес доставки. В случае возврата мы также попросим вас предоставить нам IBAN вашей банковской карты, необходимый для выплаты возмещения стоимости возвращенного товара. Мы не обрабатываем данные, относящиеся к указанному вами способу оплаты (например: номер и код безопасности банковской карты), которые собираются исключительно выбранным поставщиком платежных услуг.

Правовая основа: исполнение договора купли-продажи.

Срок хранения:время, необходимое для выполнения договорных и нормативных обязательств, связанных с покупкой и продажей товаров (например, налогового законодательства).
Совместные контролеры данных: для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почты privacy@oniverse.it.

Цели:мы предоставляем вам услуги поддержки (через чат, телефон, электронную почту и онлайн-форму) по любым вопросам, связанным с покупкой товаров или использованием услуг. Телефонные звонки в Отдел обслуживания клиентов записываются: это позволяет нам определить, как улучшить качество и эффективность предоставляемых клиентам услуг. Кроме того, мы сохраняем ваши заявки, если они касаются или связаны с поданной вами жалобой или необходимы для защиты наших прав.

Обрабатываемые данные:данные, необходимые для ответа на ваши заявки в Отдел обслуживания клиентов (в частности, для предоставления поддержки через чат вам необходимо указать ваше имя и адрес электронной почты; число записанных телефонных звонков не будет превышать 30% от общего ежедневного количества поступающих звонков).

Правовая основа:

• исполнение договора о покупке и продаже товаров или преддоговорных мер в соответствии с вашей заявкой;
• законный интерес, связанный с защитой наших прав в судебных или внесудебных инстанциях в случае судебных исков или разбирательств;
• в отношении услуг поддержки в чате — законный интерес по предотвращению так называемого «спама в чате»;
• законный интерес, связанный с повышением качества и эффективности предоставляемых услуг благодаря записи телефонных разговоров.

Срок хранения: время, строго необходимое для исполнения вашей заявки; записи телефонных разговоров будут храниться в течение не более 93 дней. В случае подачи жалобы или возбуждения судебного разбирательства все связанные с этим заявки будут храниться в течение 10 лет.
Совместные контролеры данных:для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почты privacy@oniverse.it.

Цели: сбор информации о ваших интересах и предпочтениях, а также об оценке вами качества наших товаров, услуг на сайте и в магазинах, включая обслуживание клиентов. Часть опросников предназначена для всех клиентов, а другая часть доступна только участникам программы лояльности или по запросу в Отдел обслуживания клиентов.

Обрабатываемые данные: в зависимости от опроса могут обрабатываться следующие данные: имя, контактная информация, номер заказа, номер карты лояльности, присвоенный при обращении номер заявки, а также данные, предоставленные при заполнении опросника. 

Правовая основа: специальное согласие пользователя, предоставленное при заполнении каждого опросника.

Срок хранения:до 1 года с момента сбора. Если вы указали свои интересы и предпочтения в соответствующем разделе личного кабинета, но покинули опросник, не заполнив его до конца, все данные будут храниться в течение 4 месяцев, чтобы вы могли продолжить заполнение с того места, на котором остановились.

Цели:управление участием в программе лояльности My Intimissimi. Эти данные будут использоваться для предоставления скидок и других преимуществ, предусмотренных для участников программы, и в целом для выполнения всех соответствующих договорных и административных обязательств.

Обрабатываемые данные: личные и контактные данные (имя, фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона), указанные в форме онлайн-регистрации или, в случае регистрации в магазинах Intimissimi или IUMAN Intimissimi Uomo, запрашиваемые продавцами-консультантами; данные, относящиеся к совершенным покупкам, начисленным баллам, купонам и скидкам.

Правовая основа:исполнение договора об участии в программе лояльности(правила программы лояльности My Intimissimi)..

Срок хранения:время, необходимое для управления вашим участием в программе лояльности. Информация о ваших покупках и взаимодействии с нами в любом случае будет храниться не более 12 месяцев с момента сбора. Кроме того, если в течение более трех лет вы не принимаете участия в программах лояльности брендов, входящих в группу Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo; Tezenis, Falconeri и Signorvino), ваши данные будут удалены по истечении указанного срока.

Совместные контролеры данных: для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почтыprivacy@oniverse.it

Цели: при условии вашего предварительного согласия рассылка коммерческих сообщений в бумажной форме посредством почтового отправления, по электронной почте, СМС, стационарному и мобильному телефону, проведение исследований рынка и мероприятий по оценке уровня вашей удовлетворенности, касающихся продукции всех брендов Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri и Signorvino).

Обрабатываемые данные: контактные данные (например: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания).

Правовая основа:ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент, написав электронное письмо по адресу privacy@oniverse.it или зайдя в личный кабинет.

Срок хранения:до отзыва вашего согласия.

Цели:профилирование позволяет нам отправлять вам коммерческие сообщения, персонализированные в соответствии с вашим профилем и вашими покупательскими и навигационными привычками, а также разрабатывать товары и услуги в соответствии с предпочтениями наших клиентов.

Обрабатываемые данные: сведения о ваших покупках, относящиеся в том числе к другим брендам Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri и Signorvino), а также такие данные, как страна происхождения, пол, возраст, ваше взаимодействие с нами через наши сайты, приложения, которые могут быть разработаны нами или третьими лицами, и социальные сети (например, Facebook). Мы также можем изучать данные о вашем (возможном) участии в программе лояльности My Intimissimi и использовании наших услуг. Кроме того, мы можем дополнить ваш профиль статистической информацией, законно полученной из других источников: в частности, сведениями о регионе проживания (например, демографической информацией, данными географической привязки и т. д.) или электронных устройствах, которые вы используете для взаимодействия с нами.

Правовая основа: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент, написав электронное письмо по адресу privacy@oniverse.it или зайдя в личный кабинет.

Срок хранения:о вашем взаимодействии с нами будут храниться в течение 12 месяцев с момента сбора, а информация о ваших покупках — в течение 3 лет с момента оформления каждой покупки.

Цели:проверка соответствия личности покупателя и владельца выбранного платежного инструмента.

Обрабатываемые данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, IP-адрес, данные онлайн-заказов и информация о способе оплаты, использованном для совершения покупки.

Правовая основа: законный интерес в отношении предотвращения и борьбы с мошенничеством.

Срок хранения: пять лет с момента сбора данных.

Совместные контролеры данных: для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почты privacy@oniverse.it.

Цели:создание личного кабинета («учетной записи»), в котором вы можете сохранять определенные данные (например, «список избранного», т. е. список любимых товаров, историю покупок и т. д.).

Обрабатываемые данные: личные и контактные данные, указанные в онлайн-форме регистрации личного кабинета. Обязательные данные для пользования нашими услугами отмечены звездочкой: если эта информация не будет указана, мы не сможем предоставить вам запрошенную услугу.

Правовая основа:исполнение договора о регистрации на сайте.

Срок хранения:ваша учетная запись и связанные с ней данные будут удалены в случае неиспользования учетной записи более трех лет.

Цели:упростить пользование личным кабинетом («учетной записью»), позволяя сохранять учетные данные и оставаться в системе после завершения сеанса навигации.

Dati trattati: данные: ваши учетные данные.

Правовая основа: ваше согласие, выраженное посредством принятия файла cookie (см. также Политику в отношении файлов cookie).

Срок хранения: файл cookie, позволяющий сохранять ваши учетные данные для входа в систему, будет оставаться активным в течение 6 месяцев. Вы можете в любой момент отключить файлы cookie в «Настройках файлов cookie», доступных в разделе Политика в отношении файлов cookie». .

Цели:отправка и использование электронной подарочной карты.

Обрабатываемые данные:имя и адрес эл. почты получателя электронной подарочной карты. Указанные данные предоставляются нам покупателем электронной подарочной карты.

Правовая основа:законный интерес в обеспечении доставки и использования электронной подарочной карты.

Срок хранения:строго необходимый для доставки электронной подарочной карты и ее последующего использования.

Совместные контролеры данных: для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почты privacy@oniverse.it.

Цели: создание статистических отчетов и поведенческих моделей с целью изучения (в агрегированном виде) экономической эффективности коммерческих инициатив компании Calzedonia S.p.A. (например, запуск нового продукта) и рассмотрения будущих коммерческих и рекламных инициатив.

Обрабатываемые данные: сведения о ваших покупках (относящиеся в том числе к другим брендам Oniverse), а также такие данные, как страна происхождения, возраст, пол, информация, полученная в результате изучения вашего взаимодействия с нами через электронную почту, наши сайты, раздел с указанием ваших интересов и предпочтений в личном кабинете, если он заполнен, и через приложения, которые могут быть разработаны нами или третьими лицами (для получения дополнительной информации ознакомьтесь с соответствующими политиками конфиденциальности), а также через приложения, которые могут разрабатываться нами или третьими сторонами (для получения дополнительной информации см. соответствующие уведомления о конфиденциальности).

Правовая основа: : законный интерес компании Calzedonia S.p.A. в проведении анализа, в псевдонимизированной форме (следовательно, без информации, непосредственно относящейся к отдельным клиентам), данных клиентов для получения информации стратегического характера о потребительском поведении клиентов, способах их взаимодействия с компанией по различным каналам связи, а также об эффективности коммерческих и рекламных инициатив с целью обеспечения конкурентоспособности компании по сравнению с ведущими операторами отрасли.

Срок хранения:данные о ваших покупках будут храниться в псевдонимизированной форме в течение пяти лет. Другие персональные данные будут храниться в псевдонимизированной форме в течение двух лет.

Цели:покупка товара, который вы можете оправить в качестве подарка лицу из вашего списка контактов. Получатель может решить принять подарок или изменить его (например, выбрав другой цвет или размер, изменив адрес доставки или выбрав другой товар из предложенных).

Обрабатываемые данные: персональные и контактные данные дарителя; персональные и контактные данные получателя подарка (сообщенные нам дарителем или получателем).

Правовая основа:

• исполнение договора купли-продажи;
• законный интерес в отношении обеспечения доставки подарка его получателю. .

Срок хранения:время, необходимое для выполнения договорных и нормативных обязательств, связанных с покупкой и продажей товаров (например, налогового законодательства).

Совместные контролеры данных:для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почты privacy@oniverse.it.

Цели:если нужного вам товара нет в наличии, вы можете заказать его в наших точках продаж с доставкой на дом или в выбранный вами магазин Intimissimi или IUMAN Intimissimi Uomo. Мы собираем ваши персональные данные для обработки вашего заказа и выполнения соответствующих действий (отправки товаров, выставления счетов-фактур, управления платежами, отслеживания отправлений, доставки товаров, возможного инициирования процесса возврата и возмещения стоимости заказа, управления возвратами и т. д.).

Обрабатываемые данные: личные и контактные данные (имя, фамилия, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона), информация о приобретенном товаре (например, размер). Если вы захотите вернуть приобретенный товар, то для возмещения уплаченной суммы мы попросим вас предоставить нам IBAN вашей банковской карты.

Правовая основа: исполнение договора купли-продажи.

Срок хранения: время, необходимое для выполнения договорных и нормативных обязательств, связанных с покупкой и продажей товаров (например, налогового законодательства).

Совместные контролеры данных:Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина). Если вы совершили покупку в магазине Intimissimi или IUMAN Intimissimi Uomo, управляемом франчайзинговой компанией (т. е. компанией, с которой заключен договор коммерческого франчайзинга), эта компания вместе с Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» являются Совместными контролерами данных (они совместно определяют цели и способы обработки полученных персональных данных). Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться со всеми Совместными контролерами по следующему адресу электронной почты: privacy@oniverse.it.

Цели: предоставление услуги индивидуальной консультации при покупке для участников программы лояльности, которые смогут воспользоваться помощью и советами наших продавцов-консультантов.

Обрабатываемые данные:информация (например, размер, цвет, модель) о покупках, совершенных вами в течение предыдущих 24 месяцев.

Правовая основа: законный интерес в обеспечении наилучшего обслуживания в наших магазинах для участников программы лояльности в соответствии с их потребностями.

Срок хранения: 24 месяца с момента сбора.

Совместные контролеры данных:для этой цели обработки Calzedonia S.p.A. и ООО «МНС Инвестмент» (юридический адрес: 01014, Киев, ул. Сергея Струтинского, дом 13-15, Украина) выступают в качестве Совместных контролеров персональных данных. Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться с Совместными контролерами по адресу электронной почты privacy@oniverse.it

Цели: отправка по электронной почте квитанции о покупке, совершенной в магазине Intimissimi или IUMAN Intimissimi Uomo.

Обрабатываемые данные:адрес электронной почты.

Правовая основа:

• выполнение обязательств в соответствии с законодательством в области налогообложения; ;
• выполнение договорных обязательств. ;

Срок хранения: 10 дней с момента выдачи квитанции.

Data Controllers: Calzedonia S.p.A. Если вы совершили покупку в магазине Intimissimi или IUMAN Intimissimi Uomo, управляемом франчайзинговой компанией (т. е. компанией, с которой заключен договор коммерческого франчайзинга), эта компания вместе с Calzedonia S.p.A. являются Совместными контролерами данных (они совместно определяют цели и способы обработки полученных персональных данных). Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться со всеми Совместными контролерами по следующему адресу электронной почты: privacy@oniverse.it

Цели: отправка уведомления на указанный вами адрес электронной почты о появлении товара в наличии.

Обрабатываемые данные: адрес электронной почты.

Правовая основа: выполнение преддоговорных мер на основании вашей заявки. Срок хранения:время, необходимое для предоставления услуг.

Цели:сбор оценок и отзывов покупателей о приобретенных ими товарах.

Обрабатываемые данные:адрес электронной почты, имя и фамилия, приобретенные вами товары, выставленная вами оценка и оставленный отзыв о товаре; в вашем отзыве на сайте будут содержаться только ваше имя и первая буква вашей фамилии.

Правовая основа:ваше согласие, которое вы можете отозвать в любой момент, отправив соответствующую заявку по адресу privacy@oniverse.it. Срок хранения:отзыв будет отображен на странице приобретенного вами товара до тех пор, пока товар будет в наличии, после чего вы сможете продолжать просматривать свои отзывы исключительно в своем личном кабинете. Вы можете отправить заявку на удаление вашего отзыва в любой момент по адресу privacy@oniverse.it.

Цели:Участие в мероприятиях и инициативах

Обрабатываемые данные: персональные данные, указанные в регистрационной форме для каждой инициативы. При этом будут собраны только обычные персональные данные (например, имя, фамилия, контактная информация).

Правовая основа: ваше явное согласие, выраженное при заполнении регистрационной формы.

Срок хранения: период проведения мероприятия. После окончания мероприятия данные будут удалены.

Joint Controller:Calzedonia S.p.A. Кроме того, если вы зарегистрировались для участия в мероприятии или инициативе, которые будут проводиться в магазине, управляемом аффилированной компанией (т. е. компанией, с которой установлены коммерческие отношения аффилированности), эта компания вместе с Calzedonia S.p.A. являются Совместными контролерами данных (они совместно определяют цели и способы обработки полученных персональных данных). Чтобы воспользоваться своими правами в отношении этой конкретной цели, вы можете связаться со всеми Совместными контролерами по следующему адресу электронной почты: privacy@oniverse.it.