Términos generales y condiciones de venta

La oferta y venta de productos en la página web www.calzedonia.com se rigen por estas Condiciones Generales de Venta. Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: Condiciones Generales de uso, Política de privacidad y Derecho de recensión. El Cliente está obligado a leer cuidadosamente estas condiciones generales de venta antes de realizar un pedido. El envío de la orden de compra implica que usted está plenamente consciente y acepta expresamente las condiciones generales de venta mencionadas anteriormente y los términos del formulario de pedido. Una vez concluida la compra en línea, el Cliente debe imprimir y mantener estas condiciones generales de venta y el pedido correspondiente, que ya ha revisado y aceptado.

1. OBJETO

1.1 El objeto de estas Condiciones Generales de Venta es la venta de productos realizadas en línea a través del servicio de comercio electrónico del sitio www.calzedonia.com.

1.2 Los productos del sitio solo se pueden comprar y entregar en los países nombrados en el Formulario de pedido. Cualquier pedido de envío fuera de estos países será rechazado automáticamente durante el proceso de procesamiento del pedido.

2. SUJETOS

2.1 Los productos con vendidos directamente por Calzedonia USA, inc., con domicilio social en Funaro & Co. Empire State Building, 350 Fifth Avenue, 41st Floor, New York, NY 10118 y sede administrativa en 1350 Broadway Room 720, New York, NY 10018. United States Business Registry no. EIN 38-3988701 ((de ahora en adelante, Calzedonia o el Vendedor).

€ 211,000,000 capital social totalmente pagado

Para cualquier información, puede contactar al Departamento de Comercio Electrónico:

- por teléfono al siguiente número: 18555642351

- por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@calzedonia.com

- por correo a la siguiente dirección:
Oficina de comercio electrónico
Calzedonia USA Inc.
1350 Broadway, Suite 720
New York, NY 10018

2.2 Estas Condiciones Generales de Venta disciplinan la entrada, el envío y la aceptación de órdenes de compra de productos en www.calzedonia.com y no disciplinan el suministro de servicios o la venta de productos por parte de sujetos que no sean el Vendedor presente en www.calzedonia.com a través de enlaces, banners u otras conexiones de hipertexto. Antes de ingresar pedidos y comprar productos y servicios de sujetos que no sean el Proveedor, le sugerimos que verifique sus condiciones de venta porque el Proveedor no es responsable del suministro de servicios por terceros que no sean el Proveedor.

2.3 Los productos se venden al Cliente identificado por los datos ingresados ​​en el momento en que se completó el formulario de pedido electrónico con la aceptación simultánea de estas Condiciones Generales de Venta.

2.4 Las ofertas de productos en el sitio www.calzedonia.com están destinadas para adultos. Si tiene menos de 18 años, debe tener el permiso de uno de sus padres o representante legal antes de poder comprar en el sitio www.calzedonia.com. Recuerde: este siempre es el caso, no solo para nuestro sitio, sino también para todos los sitios que visita en Internet: siempre solicite la ayuda de sus padres si ve o se le solicita información que no entiende cuando navega por Internet . Al realizar un pedido en este sitio web, nos garantiza que es un adulto (18 años) y que tiene la capacidad legal de celebrar un contrato vinculante.

2.5 El Cliente tiene prohibido ingresar nombres falsos, inventados o imaginarios durante el procedimiento de pedido en línea y las comunicaciones adicionales. El vendedor se reserva el derecho de enjuiciar cualquier violación o abuso, en interés y protección de todos los consumidores.

2.6 Además, al aceptar estas Condiciones de venta, libera al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos que proporcionó al momento de realizar el pedido en línea, ya que, como cliente, usted es el único responsable de los datos que suministra.

3. VENTAS A TRAVÉS DEL SERVICIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

3.1 “Contrato de venta en línea” significa el contrato remoto para la venta de productos (en adelante, los Productos) firmado entre usted, como Cliente, y Calzedonia, como Proveedor, en el contexto de un servicio de comercio electrónico organizado por el Proveedor, que utiliza la tecnología de comunicaciones remotas conocida como Internet.

3.2 Para ejecutar un contrato para la compra de uno o más Productos, debe completar el formulario de pedido electrónico (en adelante, el Pedido) y enviarlo al Proveedor a través de Internet siguiendo las instrucciones correspondientes. Antes de transmitir el Pedido, los Clientes, que se hayan registrado en el sitio web, tendrán la opción de acceder a su sección Mi Cuenta donde podrán modificar y corregir la lista o los productos contenidos en su bolsa. Los productos guardados en la cesta permanecerán en dicha área durante al menos 3 días, después de lo cual, si no se realiza el pedido, se cancelará automáticamente. Una vez realizado, los Clientes, que se han registrado en el sitio web, pueden consultar el Pedido (pero no modificarlo) en la sección Mi cuenta durante al menos 6 meses después de la transmisión del Pedido. Si el Cliente no se ha registrado en el sitio web y ha elegido realizar su compra como "invitado", es decir, sin ingresar sus datos, el Pedido no se guardará y, por lo tanto, no podrá ser consultado.

3.3 La pedido contiene:

- una referencia a estas Condiciones Generales de Venta;

- información e imágenes de cada producto y su precio;

- los medios de pago que puede usar;

- los métodos de entrega de los Productos comprados y los costos relativos de envío y entrega;

- una referencia a las condiciones para ejercer su derecho de recensión;

- los métodos y horarios para devolver los Productos comprados.

3.4 A pesar de la adopción de medidas de Calzedonia para garantizar que las fotografías en el sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluido el uso de todas las soluciones técnicas posibles para reducir al mínimo las imprecisiones, siempre puede haber diferencias debido a las características técnicas y la resolución de colores en la computadora que está utilizando. En consecuencia, el Vendedor no será responsable de ninguna deficiencia de las imágenes del producto en el sitio debido a las razones técnicas anteriores, ya que estas imágenes son solo para fines ilustrativos.

3.5 Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la Notificación del Derecho de Recensión y la Política de Privacidad.

3.6 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe su Formulario de pedido a través de Internet y verifica la exactitud de los datos en su pedido.

3.7 El idioma disponible para celebrar el contrato con el vendedor es el italiano y el contrato se rige por la ley italiana.

3.8 Después de la conclusión del contrato, el Vendedor será responsable de completar su pedido.

3.9 COMPRA DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS: El Cliente puede personalizar el artículo seleccionado al agregar una palabra o frase (Texto) de su elección. Sin embargo, los clientes no pueden solicitar la adición de texto ofensivo, pornográfico, difamatorio o blasfemo que contenga mensajes amenazantes o incitaciones a la violencia, texto que infrinja los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual, o texto que reproduzca a terceros registrados marcas registradas Además, no se puede agregar texto que incluya o incluya el nombre o apodo de una persona famosa/conocida/popular. Calzedonia se reserva el derecho de rechazar cualquier nombre, palabra o frase que se encuentre dentro de cualquiera de las categorías anteriores o que contenga un mensaje que Calzedonia considere inapropiado, por cualquier motivo y sin necesidad de proporcionar ninguna explicación al Cliente. Si Calzedonia rechaza el Texto solicitado por el Cliente, el pedido será cancelado.

Al realizar un pedido de Productos personalizados, el Cliente acepta:
- Confirme y garantice que ningún nombre, palabra o frase solicitada para agregar al Producto Personalizado se encuentre dentro de ninguna de las categorías prohibidas;
- Para indemnizar y eximir de responsabilidad a Calzedonia y las empresas que pertenecen al Grupo Calzedonia por cualquier costo, gasto, daño, pérdida o responsabilidad que Calzedonia o las empresas que pertenecen al Grupo Calzedonia puedan sufrir como resultado del uso de cualquier nombre, palabra por parte del Cliente o frase en el producto personalizado.
- Otorgar a Calzedonia y a las empresas que pertenecen al Grupo Calzedonia el derecho mundial, no exclusivo, irrevocable, libre de regalías, totalmente sublicenciable a terceros, para usar, reproducir y divulgar nombres, palabras o frases enviadas por el Cliente con el fin de personalizar y completar su pedido.

Por último, tenga en cuenta que aunque Calzedonia se reserva el derecho de rechazar la personalización o el diseño del usuario, el Cliente será el único responsable de su personalización y Calzedonia no asumirá ninguna obligación de verificar o rechazar la personalización mencionada anteriormente.

4. CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

4.1 Al enviar el Pedido por Internet, usted acepta incondicionalmente y se compromete a observar estas Condiciones Generales de Venta en sus relaciones con el Vendedor.

4.2 Una vez concluido el contrato, el Vendedor le enviará una Confirmación de Pedido, por correo electrónico, con un resumen de la información ya contenida en el Pedido descrito en los párrafos 3.3, 3.4 y 3.5.

4.3 Es posible que, antes de enviar la confirmación del pedido, el vendedor se ponga en contacto con usted a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que indicó para solicitar información adicional sobre el pedido que envió por Internet.

4.4 El Vendedor puede negarse a completar sus pedidos de compra que no ofrecen una garantía suficiente de solvencia, están incompletos o son incorrectos o si los Productos no están disponibles. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha concluido y que el Vendedor no ha completado su Pedido, especificando los motivos. En este caso, se liberará la suma autorizada en los medios de pago del Cliente. Además, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, a veces puede suceder que los precios de los productos en nuestro sitio estén incorrectamente indicados. En cualquier caso, verificaremos el precio correcto de nuestros productos mientras realizamos su pedido antes del envío. Si el precio indicado en el sitio es inferior al precio de venta real como resultado de descuidos u otros errores, nos pondremos en contacto con usted para verificar si aún desea realizar la compra al precio correcto. Si rechaza, no podremos proceder con su pedido. Si el precio correcto de un artículo es más bajo que el que se muestra en el sitio, solo le cobraremos el precio más bajo correcto y le enviaremos el producto.

4.5 Si los Productos que se muestran en el sitio web ya no están disponibles o en venta después del envío del Pedido, el Vendedor le notificará sobre la falta de disponibilidad de los Productos ordenados de manera oportuna y, en cualquier caso, dentro de treinta (30) días hábiles después de la fecha en que envió su pedido al vendedor. En este caso, se liberará la suma autorizada en los medios de pago del Cliente.

4.6 Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de ventas en línea puede considerar uno o más Productos. Sin embargo, todos los pedidos realizados en el sitio deben cumplir con los requisitos de consumo ordinarios. Esto se aplica a varios productos comprados en un solo pedido, pero también a muchos pedidos diferentes para el mismo producto, incluso si cada pedido contiene una cantidad de productos acorde con los requisitos de consumo ordinarios.

4.7 Calzedonia se reserva el derecho de rechazar pedidos de un cliente que está demandando en relación con un pedido anterior. o con quien tiene una disputa. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que Calzedonia considera que el cliente no es adecuado, incluido, por ejemplo, el caso de violaciones anteriores de las condiciones del contrato para compras en línea desde el sitio o por cualquier otra razón legítima, especialmente si el cliente estuvo involucrado en cualquier tipo de actividad fraudulenta.

5. PRECIOS DE VENTA

5.1 Excepto cuando se indique lo contrario por escrito, todos los precios del Producto y los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido incluyen el IVA y están expresados ​​en dólares estadounidenses. La validez de los precios mostrados es siempre y solo la indicada en el sitio web en el momento en que se envía el Pedido por Internet. Los precios de los productos y los gastos de envío y entrega pueden modificarse sin obligación de avisar previamente. Por lo tanto, verifique el precio de venta final antes de enviar el pedido.

5.2 Todos los productos se envían directamente desde Italia. Cuando no se especifique lo contrario, los precios del Producto y los gastos de envío y entrega que se muestran en el sitio web y en el Pedido no incluyen ningún arancel o impuesto de aduana si se realiza el envío a países fuera de la UE o países en los que la legislación vigente exige tarifas de importación.

5.3 Por lo tanto, el Cliente es responsable de estos costos y deben pagarse al momento de la entrega de los Productos, de acuerdo con las instrucciones específicas en la Confirmación del pedido.

6. MÉTODO DE PAGO

Para pagar el precio de los Productos y los gastos correspondientes de envío y entrega, puede utilizar uno de los métodos indicados en el Formulario de pedido del sitio www.calzedonia.com y que se resumen a continuación.

6.1 Tarjetas de crédito y tarjetas pre pagadas

6.1.1 Para pedidos en nuestro sitio, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y tarjetas pre pagadas (como, por ejemplo, PostePay) sin costo adicional al Producto y costos de envío. Usted debe ser titular de una tarjeta de crédito válida en el momento del pedido de los Productos comprados en línea y el nombre que se muestra en la tarjeta debe ser el mismo que el indicado en la factura. Si no se cumplen estos requisitos, no será posible continuar con el pedido.

6.1.2 En el momento de la compra en línea, simultáneamente con la confirmación del pedido, el banco de referencia deducirá el monto del pedido del crédito disponible en su tarjeta de crédito. El importe solo se cargará en su tarjeta de crédito en el momento en que los Productos comprados son enviados.

6.1.3 Si, después de pagar los productos comprados en línea y recibir el paquete con su pedido, desea ejercer su Derecho de Recensión, por algún motivo, el vendedor le indicará al banco que acredite el monto que se reembolsará directamente a su crédito tarjeta.

6.2 Paypal

6.2.1 Si tiene una cuenta PayPal, Calzedonia ofrece la opción de pagar directamente utilizando la cuenta de correo electrónico y la contraseña asociadas al su registro en www.paypal.com.

6.3 En ningún momento durante el procedimiento de compra, Calzedonia tendrá acceso a información de su tarjeta de crédito (como el número de la tarjeta de crédito o su fecha de vencimiento), estos datos se envían directamente al sujeto que administra el pago electrónico (banco o PayPal) sobre una conexión protegida por un protocolo de encriptación. El Vendedor no guarda estos datos en ningún archivo de computadora.

6.4 Por lo tanto, el Vendedor no puede, en ningún caso, ser considerado responsable por el uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito y prepagas por parte de terceros.

7. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

7.1 Cada envío contiene:

- los productos ordenados;

- el correspondiente documento de envío/factura;

- cualquier documentación adjunta requerida por el país al que se hace el envío;

- cualquier material informativo y de marketing.

7.2 Los Productos comprados en el sitio web del Vendedor pueden ser entregados de varias maneras.

7.3 Entrega a domicilio del cliente

7.3.1 Los productos comprados serán entregados por el servicio de mensajería identificado por el Vendedor a la dirección de envío indicada por el Cliente en el pedido con envío asegurado. Consulte la sección Envíos para obtener información adicional sobre costos, horarios, métodos de envío y países a los que presta servicios.

7.3.2 Cuando reciba la mercancía en su hogar, verifique la integridad de los paquetes al momento de la entrega por el servicio de mensajería. En caso de problemas, indíquelos al servicio de mensajería, asegúrese de que estén anotados exactamente y rechace la entrega. De lo contrario, puede perder sus derechos a este respecto.

7.4 Entrega a un punto de venta con el cual el Vendedor tiene un acuerdo para que el cliente lo recoja

7.4.1 Solo en el caso de que esta opción se proporcione específicamente, los Productos comprados se pueden entregar a un punto de venta con el que el Vendedor tiene un acuerdo y que puede seleccionar en el momento del Pedido. Consulte la sección Envíos para obtener información adicional sobre costos, horarios, métodos de envío y países a los que presta servicios.

7.4.2 Cuando los productos comprados se entreguen en el punto de venta, se le notificará por SMS y/o correo electrónico y, a partir de ese momento, tendrá 10 días hábiles para recoger los Productos en su Pedido, de acuerdo con Los métodos descritos en la confirmación del pedido.

7.4.3 Si no se recoge durante este período, el Vendedor cancelará el pedido y se le reembolsará el importe total pagado previamente. El reembolso se realizará a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal dependiendo del sistema de pago seleccionado durante la compra en línea.

8. DERECHO DE RECENSIÓN

8.1 Solo si el Cliente que celebra el contrato es un Consumidor (esta definición significa cualquier persona física que acceda al sitio para fines distintos de las actividades comerciales o profesionales que pueda ejercer), tendrá derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor sin penalización y sin especificar el motivo, con un plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día en que se recibieron los productos comprados en la web.

8.2 Tiene dos opciones para ejercer el derecho de recensión.

8.2.1 Si es un usuario registrado, debe ir a la sección Mi cuenta del sitio después de la autenticación con su nombre de usuario y contraseña. Aquí, en la sección Mis pedidos, encontrará una lista de sus pedidos con un enlace junto a cada uno de ellos para activar el procedimiento de devolución. Al acceder al Formulario de devolución en línea dentro del plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir del día de recepción de los Productos, puede comunicar su intención de rescindir el Contrato, indicando qué Productos serán devueltos.

8.2.2 Si ha realizado un pedido sin registrarse en el sitio web www.calzedonia.com, vaya a la sección "ESTADO DEL PEDIDO" donde deberá insertar el número de pedido que se encuentra en el correo electrónico de confirmación y su apellido para fines de facturación. Luego, podrá realizar un seguimiento de su entrega o devolver la mercancía.

8.2.3 Alternativamente, puede redactar su propia declaración que confirme el ejercicio de su derecho de recensión, incluido el uso del Formulario de recensión de conformidad con el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014, el cual debe enviarnos por correo certificado con aviso de entrega.

8.3 Cuando complete el Formulario de devolución en línea, se le proporcionará toda la información que necesita para devolver los Productos.

8.4 El derecho de recensión está sujeto a las siguientes condiciones:

-los Productos deben devolverse en su totalidad y no solo partes o componentes de los mismos, incluso en el caso de kits;

- los productos devueltos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados; No deben estar sucios ni mostrar signos evidentes de desgaste.

- Los artículos devueltos deben devolverse en el embalaje en el que llegaron, completo con todos los accesorios y etiquetas. Por ejemplo, la ropa interior debe devolverse en su bolsa original, las medias deben devolverse en su embalaje completo con su etiqueta, etc.

- Los Productos devueltos deben ser devueltos al Vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos del mismo Pedido devueltos y enviados en diferentes momentos;

- los Productos devueltos deben ser entregados al servicio de mensajería dentro de los catorce (14) días hábiles a partir de la fecha en la que recibió los productos;

- en el caso de que el Vendedor ofrezca la opción de comprar un determinado paquete de Productos a un precio inferior al que normalmente se cobraría si se compraran individualmente (como 5 por el precio de 4, 3 por el precio de 2, etc. ), el derecho de recensión también se puede ejercer con la devolución de solo algunos de los productos comprados: en este caso, el precio se volverá a calcular al precio normal cobrado por la compra del producto individual. En todos los demás casos (como ventas combinadas, operaciones de bonificación, etc.), el derecho de recensión solo puede ejercerse con la devolución de todos los Productos comprados, por este motivo, excluyendo cualquier exclusión parcial.

8.5 Si ejerce el derecho de recensión de acuerdo con las condiciones anteriores (párrafo 8.4), el Vendedor debe reembolsar las sumas pagadas por usted en un plazo no mayor a 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos por parte del Vendedor. Normalmente, la acreditación del monto originalmente retirado por Calzedonia ocurre muy rápidamente, pero el tiempo requerido para que el crédito aparezca en su cuenta dependerá de su banco.

8.6 En el caso de una devolución, los únicos cargos restantes serán los gastos de envío iniciales de los productos comprados.

8.7 Calzedonia solo reembolsará los cargos de envío iniciales en caso de daños en el transporte o errores de envío por parte del Vendedor. Solo en estos casos, el Vendedor también le reembolsará el monto que pagó por los gastos de envío. El vendedor enviará un servicio de mensajería exprés para recoger el producto de la dirección que usted indicó.

Para la devolución, debe completar 5 copias de la factura Proforma de devolución que encontrará después de haber finalizado el procedimiento de devolución en línea. Luego, puede utilizar un servicio de mensajería exprés o postal para devolver los artículos que compró y enviarlos de regreso a esta dirección:
Calzedonia Estados Unidos
c/o Savino Del Bene – FDS Inc.
34 Engelahard Avenue
Avenel, NJ 07001
Luego, a excepción por las disposiciones del punto 8.7 anterior y las devoluciones debidas a defectos del producto, el Vendedor descontará una suma global del reembolso que le corresponde, igual al costo que se le cobró anteriormente por el envío a su hogar, o los gastos de envío que se cobran normalmente para el país de entrega.

8.9 En el caso en el que la opción de entregar los productos a uno de los puntos de venta que tienen un acuerdo con el Vendedor estaba disponible en el momento en que se completó el formulario de devolución en línea, puede devolver los Productos directamente a un punto de venta mediante un acuerdo con el vendedor. En ese caso, además del precio pagado por la compra, también se le reembolsarán los gastos de envío que se le cobraron previamente por la entrega de los Productos comprados. Desde el momento en que los productos se entregan en el punto de venta, el Vendedor lo libera de cualquier responsabilidad si se extravían o se dañan durante el transporte.

8.10 En el caso del ejercicio del derecho de recensión sin seguir los métodos indicados anteriormente (como más allá de los 14 días requeridos por la ley, o sin haber completado el Formulario de devolución en línea, o sin haber cumplido las condiciones descritas en el punto 8.4 anterior etc.) no tendrá derecho a un reembolso por el monto ya pagado al Vendedor. Dentro de los 10 días de que el correo electrónico le notifique que no ha aceptado la devolución, puede responder al correo electrónico y solicitar que, a su propio costo, los productos le sean devueltos en el mismo estado en el que los devolvió al Vendedor. De lo contrario, el Vendedor puede quedarse con los productos y las sumas ya pagadas para comprarlos.

8.11 El derecho de recensión no puede aplicarse en el caso de productos que se hayan personalizado en su solicitud explícita al momento en que se ingresó el pedido.

9. GARANTÍA LEGAL PARA PRODUCTOS NO CONFORMES

El Cliente debe verificar los Productos en el momento de la entrega para asegurarse de que corresponden a los artículos pedidos y que no presentan ningún defecto o falta de conformidad. Tras la venta de los Productos, se aplican las garantías legales, según lo dispuesto por la legislación vigente (artículo 129 y de acuerdo con el Código del Consumidor con respecto a la garantía legal para la conformidad de los productos). Todos los productos vendidos por el Vendedor están cubiertos por la garantía legal en caso de que haya una falta de conformidad dentro de los dos (2) años posteriores a la entrega del artículo: esto significa que el Vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad que se presente dentro de este período de tiempo . Cualquier defecto del producto debe comunicarse al Vendedor dentro de los dos (2) meses posteriores a su descubrimiento (a menos que sea contrario a las regulaciones obligatorias aplicables en el país de residencia habitual del Cliente) comunicándose con Servicios al Cliente o las direcciones provistas en el siguiente artículo 10 y completando en el Formulario de devolución en línea ubicado en el Estado del pedido. En el caso de que el Cliente no comunique este defecto dentro de este período de tiempo, los derechos antes mencionados quedarán nulos y sin efecto.

En caso de un defecto, el Cliente tiene derecho a solicitar que se repare o reemplace el producto, sin costo adicional. En el caso de que ninguna de estas dos opciones sea posible o sea excesivamente costosa, el Cliente tendrá derecho a un descuento en el precio pagado o a la terminación del contrato de venta y, en consecuencia, un reembolso por el precio pagado, de acuerdo con al arte. 130 del Código del Consumidor.

El vendedor correrá con todos los costos de devolución de los productos defectuosos.

10. CONTACTOS

El equipo de comercio electrónico de Calzedonia está disponible para responder cualquier pregunta y puede contactarlo en la siguiente dirección de correo electrónico, hello@calzedonia.com, o en la siguiente dirección postal:
Oficina de comercio electrónico
Calzedonia USA Inc.
1350 Broadway, Suite 720
New York, NY 10018

11. COMUNICACIONES AL CLIENTE

El Cliente reconoce, acepta y da su consentimiento al hecho de que todas las comunicaciones, notificaciones, certificaciones, información, declaraciones y, en cualquier caso, toda la documentación sobre las operaciones ejecutadas, en referencia a la compra de los Productos, se enviarán a la dirección de correo electrónica indicada al momento del registro, con la posibilidad de descargar la información en medios duraderos utilizando los métodos y dentro de los límites requeridos por el sitio.

12. PRIVACIDAD

Usted puede obtener información sobre cómo procesamos su información personal accediendo a nuestra Política de Privacidad.

13. LEY APLICABLE, SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

13.1 Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretarán de acuerdo con ella, sin perjuicio de cualquier otra norma obligatoria que prevalezca en el país de residencia habitual del Cliente. Por lo tanto, la interpretación, ejecución y cancelación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana (sujeto a cualquier otra disposición legal obligatoria del país del Cliente que pueda prevalecer) y cualquier disputa relacionada y / o consecuente a ellos se resolverá exclusivamente por tribunales italianos (como se especifica a continuación). En particular, si el Cliente califica como Consumidor, cualquier disputa será resuelta por el tribunal de su domicilio o residencia de acuerdo con la ley aplicable o, a elección del consumidor en el caso de una demanda presentada por el consumidor, por el Tribunal de Verona. Si, en cambio, el cliente actúa en el ejercicio de sus actividades comerciales, comerciales, artesanales o profesionales, las partes consensuadamente establecen la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Verona.

13.2 Plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas (ODR). Calzedonia siempre está dispuesta a buscar la solución amistosa de disputas, a través de los contactos directos especificados en la cláusula 10), y se informa a los Clientes que, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013 y la medida ODR emitida de conformidad con el Instrumento estatutario 500/2015 vigente desde el 15 de febrero de 2016, la Unión Europea ha establecido una plataforma en línea para ODR (resolución de disputas en línea) relacionada con la compra de bienes en línea, a la que se puede acceder a través de: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Los clientes pueden usar la plataforma ODR para acceder a una lista de organismos ODR, un enlace a cada uno de ellos y comenzar un procedimiento de resolución de disputas en línea. Para obtener más información sobre la plataforma, visite: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

14. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

El Vendedor puede hacer cambios o modificaciones a estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, le pediremos al cliente que acepte solo las Condiciones Generales de Venta vigentes al momento de la compra. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.calzedonia.com y en relación con las órdenes de compra enviadas después de esa fecha.

15.CÓDIGO DE ÉTICA

El Grupo Calzedonia, del cual el Vendedor forma parte, ha enumerado sus principios en el Código de Ética y Conducta, que presenta la directriz principal para todas las empresas del Grupo, define la garantía y la responsabilidad con respecto a los consumidores y el mercado, y contiene principios para seguir para la gestión del negocio. También contiene reglas de conducta vinculantes para los organismos de las Compañías del Grupo, los gerentes, los empleados/socios y para todos aquellos que actúan como parte de cualquier función en nombre o en interés de las Compañías del Grupo. Haga clic en el enlace antes mencionado para leer el Código de Ética y Conducta.