PRESENTKORT

• Kan jag köpa ett e-presentkort online?

  Du kan köpa ditt e-presentkort online direkt på den här länken.

• Vad är skillnaden mellan ett presentkort och ett e-presentkort?

  Presentkort kan köpas i butik och kan användas både i butiker och online. E-presentkort kan köpas online och kan användas i butiker och online på intimissimi.com. För att använda ett e-presentkort i en butik visar du upp ditt e-postmeddelande i kassan och den PIN-kod du hittar i det.

• Var kan jag använda ett e-presentkort?

  E-presentkort kan användas online och i deltagande butiker. För att använda ett e-presentkort i en butik visar du upp ditt e-postmeddelandet i kassan och den PIN-kod du hittar i det.

• Jag har ett presentkort från en butik. Kan jag använda det online?

  Se till att välja presentkort som betalningsmetod i kassan. Du behöver ange presentkortsnumret och PIN-koden i rätt fält. PIN-koden hittar du genom att skrapa silverfältet på ditt kort.

• Behöver jag aktivera mitt e-presentkort efter att jag mottagit det?

  Du kan använda ditt e-presentkort omedelbart efter att du mottagit det. När du beställer på vår webbplats är det nödvändigt att använda e-postadressen som kortet skickades till.

• Hur kan jag kontrollera saldot på mitt presentkort/e-presentkort?

  Du kan kontrollera återstående saldo direkt på den här länken .

• Var anger jag numret för mitt presentkort/e-presentkort när jag lägger en onlinebeställning?

  Vid det sista betalningssteget, efter att du valt presentkort/e-presentkort som betalningsmetod anger du ditt e-presentkortsnummer eller numret och PIN-koden för det fysiska presentkortet. Observera att enbart ett presentkort/e-presentkort kan användas per beställning.

• Måste jag använda hela beloppet på mitt e-presentkort vid en beställning?

  Nej, du kan använda beloppet på ditt e-presentkort vid flera köp (både online och i butikerna).

• Hur länge är presentkorten/e-presentkorten giltiga?

  Presentkortet/e-presentkortet är giltigt i 3 år från inköpsdatumet.

Anpassa

• Kan jag anpassa min produkt?

  Ja, du kan anpassa din produkt online. Tänk bara på att anpassningstjänsterna inte är tillgängliga på alla produkter. När du har gått in på din produktsida och har valt storlek och färg ser du om den går att anpassa genom att det finns en knapp som heter ANPASSA. På en ny sida kommer du att kunna välja position, färg och font för broderiet. Du kan anpassa din produkt med initialer, datum och ord på högst 5 tecken. Observera att endast tecken i det latinska alfabetet accepteras. Om du vill ha mer information om vår anpassningstjänst, gå till våra Säljvillkor.

• Vad kostar det att anpassa och vilka betalningsmetoder accepteras?

  Kostnaden för anpassningstjänsten är 3 euro. Vi accepterar inte postförskott på anpassade produkter.

• Kan jag anpassa en produkt i en Intimissimi-butik?

  Tyvärr är detta alternativ inte tillgängligt just nu. Du kan endast anpassa en produkt på vår webbplats.

• Kan jag anpassa en Intimissimi-produkt som jag redan har köpt?

  Tyvärr är detta alternativ inte tillgängligt. Du kan endast välja anpassning online och innan du genomför köpet genom att välja ANPASSA på produktsidan.

• Kan jag hämta min anpassade produkt i en butik?

  Nej, du kan tyvärr inte hämta i butik. Endast hemleverans gäller på alla online ordrar.

• Hur kommer min anpassade produkt att se ut? Hur tar jag bäst hand om min anpassade produkt?

  Din produkt skickas till dig med den anpassning du valt när du beställde den. Tänk på att din anpassade produkt kan innehålla spår av vattenlösligt material som använts för att skydda broderiet. Det här är ett skyddande lager som du enkelt avlägsnar med skonsam tvätt. Den positionering av broderiet som visas på webbplatsen är endast en indikation. Vi vill påminna dig om att broderiet sys för hand av våra skräddare, och därför är varje enskild anpassning unik.

• Kan jag returnera en anpassad produkt?

  Anpassade produkter är framtagna unikt för dig. Därför kan du inte returnera dem såvida de inte har ett tillverkningsfel, uteslutande med bud. Tänk på att anpassade produkter som har skickats med Hämta i butik-alternativet måste hämtas i butik inom 10 dagar efter att du fått notis via mejl. Om du inte gör det kan du varken returnera eller få pengarna tillbaka på produkten. Om du har fått en defekt produkt vill vi att du kontaktar oss på hello@intimissimi.com.

PRESENTALTERNATIV

• Kan jag köpa min beställning med presentinslagning?

  Intimissimi erbjuder presentinslagning. I det sista steget i ditt köp kan du välja vilka produkter du vill ska ligga i presentförpackningen eller om du vill få ett presentkit hemskickat.

• Kan jag göra en enskild beställning med flera inslagna produkter?

  När du gör din beställning kan du välja vilka produkter du vill ska slås in. Du kan inte välja mer än en presentförpackning per beställning. För att lägga till andra produkter i en annan presentförpackning rekommenderar vi att du gör en ny beställning. Du kan alltid lägga till alternativet att du får ett kit och slår in presenten själv hemma och lägger till det antal produkter du vill slå in. Du kan välja presentinslagningsalternativet och lägga till gör-det-själv-alternativet till samma beställning.