Kiszállítás

Különleges időszakok során (leárazás, Black Friday, Cyber Monday stb.) a megrendelések feldolgozása több időt vehet igénybe, annak ellenére, hogy folyamatosan törekszünk a határidők betartására.

1. EXPRESSZ HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

2 munkanap 3.490 Ft

2. STANDARD HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

4 - 6 munkanap 1.000 Ft

3. CSOMAGPONTRA TÖRTÉNŐ SZÁLLÍTÁS

4 - 6 munkanap 900 Ft

4. INTIMISSIMI ÜZLETBEN TÖRTÉNŐ ÁTVÉTEL

4-7 munkanap, ingyenes

Házhoz szállítás futárral

• Mennyibe kerül a házhoz szállítás?

  Az üzletben történő átvétellel leadott rendelések szállítása ingyenes. Az Express One csomagpontra kért szállítás díja 900 Ft, a standard házhoz szállítás 1.000 Ft, a UPS általi expressz kézbesítés 3.490 Ft. A standard házhoz szállítás 13.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes, míg My Intimissimi tagoknak a standard házhoz szállítás mindig ingyenes.

• Mennyi idő alatt kapom meg rendelésem?

  A standard házhoz szállítás és a csomagpontra történő szállítás 4-6 munkanapot vesz igénybe. A déli 12 óra előtt leadott rendeléseket UPS expressz kiszállítás választása esetén 48 órán belül kiszállítjuk a megadott címre. Az ennél később leadott rendelések UPS expressz szállítás esetén is legkorábban a következő munkanapon hagyják el raktárunkat. Intimissimi vagy Intimissimi Uomo üzletben történő átvétel választása esetén a kiszállítás 4-7 munkanap. A hétvégén leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

• Ki szállítja házhoz a rendelésemet?

  A standard házhoz szállítást az Express One, az expressz házhoz szállítást pedig a UPS végzi. A csomagpontok feltöltéséről az Express One gondoskodik. Az alábbi linken tekintheted meg a csomagpontokat: Kattints ide.

• Adhatok le úgy online rendelést, hogy a szállítást egy másik országba szeretném?

  Igen, van erre lehetőség. Ehhez először ki kell választani a célországot az oldalunk láblécében található menüből. Lehetőség van a számlázási- és szállítási címet különböző országokra megadni. Azonban szeretnénk felhívni figyeled arra, hogy az árak és a kereskedelmi feltételek eltérőek lehetnek.

• Megválaszthatom a kiszállítás napját és időpontját?

  Sajnos ez a funkció jelenleg nem érhető el. Kérjük, hogy gondoskodj róla, hogy a kiszállítás időszakában valaki tartózkodjon a megadott szállítási címen.

• Melyik országba szállítotok?

  Ha tudni szeretnéd, hogy melyik országokba szállítunk, akkor keresd fel az oldal bal alján található listát.

Üzletben történő átvétel

• Kérhetem a rendelésemet Intimissimi vagy Intimissimi Uomo üzletbe?

  Igen, kérheted! A fizetés megkezdése előtt lehetőség van kiválasztani az üzletben történő átvételt. A csomag kiszállítása ezzel az opcióval ingyenes és átlagosan 4-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe, értesítést küldünk e-mailben.

• Mennyi a szállítási idő üzletben történő átvétel esetén?

  A kiszállítás átlagosan 4-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben. Az értesítés kiküldésétől számított 10 napig van lehetőség a csomag átvételére.

• Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről. Mit tehetek?

  Kérjük, hogy jelentkezz be fiókodba és győződj meg arról, hogy helyes e-mail címet adtál meg a rendelés során. Amennyiben még nem regisztráltál oldalunkon, a Megrendelés nyomon követése/visszaküldése menüpontban ellenőrizheted a megrendelésed. Amennyiben a megadott e-mail cím helyes, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendeléssel kapcsolatos további információkért.

• Átveheti helyettem más a rendelésemet?

  Igen, van erre lehetőség, ehhez viszont átvételkor be kell mutatni az e-mail-es visszaigazolást.

• Nem vettem át időben a rendelésem. Hogyan kapom vissza az árát?

  Amennyiben a kiszállítást követő 10 napon belül nem vetted át megrendelésed, e-mailben értesítünk arról, hogy a rendelés összegét a vásárlás során használt fizetési módon térítjük vissza. A visszatérítés láthatósága számládon a hitelkártya-társaságtól, illetve bankodtól függ.