SmartGift és un servei que t'ajuda a etrobar el regal perfecte per a cada ocasió. Enviant el teu regal per la plataforma SmartGift, el receptor tindrà la possibilitat d'escollir el color o la talla del regal, per canviar-lo per un altre article dins d'una certa franja de preu o acceptar qualsevol modificació abans de qualsevol pagament.
Com funciona?
SmartGift FAQs
Puedes comprar una tarjeta de regalo electrónica directamente en nuestra página de inicio.
La tarjeta de regalo electrónica se te enviará electrónicamente, los costes de envío no se aplican. Tras la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación que indica el monto y las características de la tarjeta de regalo electrónica.
No. La e-Tarjeta de regalo se puede utilizar de inmediato, utilizando la dirección de correo electrónico asociada a la e-Tarjeta.
La tarjeta de regalo electrónica está disponible en cualquier cantidad pero, con un valor mínimo de 50 € y un valor máximo de 1000 €.
Verifica tu bandeja de correo no deseado ya que normalmente la tarjeta de regalo electrónica llega dentro de una hora. Si eso no sucede, comunícate con nuestro servicio al cliente.
Si el valor de la tarjeta no es suficiente para tu pedido, puedes abonar la diferencia con otra forma de pago aprobada por nosotros.
Puedes convertir tu tarjeta de regalo electrónica en una tarjeta de regalo física en una de las tiendas participantes, a menos que la tarjeta de regalo electrónica se haya canjeado en línea, incluso parcialmente. La tarjeta de regalo convertida ahora se puede canjear tanto en línea como en las tiendas participantes.
El código PIN se encuentra en el reverso de tu tarjeta de regalo. Para hacerlo visible, simplemente frota el cuadro gris en la parte posterior.
Puedes consultar la cantidad disponible de la tarjeta de regalo / tarjeta de regalo electrónica en nuestro sitio web.
Puedes consultar el plazo de validez de la tarjeta de regalo / tarjeta de regalo electrónica en nuestro sitio web.
Puedes gastar el monto total de tu tarjeta de regalo / tarjeta de regalo electrónica en varios momentos de compra (tanto online como en tiendas física).
Sí, accede al Estado/Devolución del pedido en nuestro sitio web y solicita una devolución.
La e-Gift Card tienen una validez de 3 años a partir de la fecha de adquisición.
Sí, pots personalitzar articles en línia. Tingues en compte que el servei de personalització no està disponible en tots els articles. Després d'accedir a la pàgina del producte desitjat i seleccionar la talla i el color, si l'article es pot personalitzar, veuràs el botó "PERSONALITZAR". En una pàgina nova, podràs seleccionar la posició, el color i la font del brodat. Pots personalitzar el teu producte amb inicials, dates i paraules per a un màxim de 5 caràcters. Tingues en compte que només s'accepten caràcters de l'alfabet llatí. Per obtenir més informació sobre el servei de personalització, visita els nostres Termes de venda.
El cost del servei de personalització és de 3 €. Tingues en compte que el mètode de pagament contra reemborsament no és possible per a productes personalitzats.
Malauradament, aquesta opció no està disponible en aquest moment. Pots personalitzar un producte només al nostre lloc web.
Malauradament, aquesta opció no està disponible. La personalització es pot seleccionar exclusivament en línia i abans de l'actualització de la comanda en seleccionar "PERSONALITZAR" a la pàgina del producte.
Sí, pots recollir el producte personalitzat en una botiga. Personalitza i demana l'article en línia i selecciona "Recollir a la botiga" a la caixa.
El teu producte s'enviarà amb les opcions de personalització que vas seleccionar en fer la comanda. Tingues en compte que l'article personalitzat pot contenir restes del material soluble en aigua utilitzat per a l'embolcall del brodat. Aquesta és una capa de protecció que es pot treure fàcilment amb una rentada suau. La posició del brodat que es mostra a les imatges del lloc web és purament indicativa. Et recordem que els brodats els fan a mà les nostres brodadores, de manera que cada personalització es pot considerar única.
Els productes personalitzats es fabriquen exclusivament per a tu. Per aquest motiu, no es poden tornar, llevat per defecte de fabricació i exclusivament per missatgeria. Si us plau, tingues en compte que els productes personalitzats que s'envien amb l'opció de "Recollida a la botiga" han de ser recollits a la botiga en un termini de 10 dies des del correu electrònic de notificació. Després de la data límit, no serà possible fer devolucions ni reemborsaments del producte personalitzat (recorda que només pots tornar un article personalitzat si presenta un defecte de fabricació). Si vas rebre un article defectuós, posa't en contacte amb nosaltres a hello@intimissimi.com.
Sí, Intimissimi ofereix embolcalls de regal a la venda. A l'etapa final de la compra, pots seleccionar quins articles vols incloure a la capsa de regal prefabricada o si desitges rebre el kit de regal per continuar amb el paquet de bricolatge.
En fer la comanda, pots seleccionar els articles que vols marcar com a regal. No obstant això, només és possible seleccionar un únic regal per comanda. Per incloure altres articles com un altre regal, et recomanem fer-ho en una comanda diferent. En qualsevol cas, pots agregar el kit DIY (kit per embolicar regals) indicant la quantitat d'articles que desitges embolicar. Et recordem que pots triar les opcions d'embolicar com a regal i el kit DIY en una mateixa comanda.
Smart Gifting és un servei que t'ajuda a fer el regal perfecte sempre. En enviar el teu regal amb SmartGift, la persona destinatària té la possibilitat de personalitzar el color o la talla del teu regal, canviar-lo per un article de la mateixa franja de preus o acceptar el regal original tal com tu l'enviïs, tot abans que facis el pagament.
La persona destinatària tindrà la possibilitat de canviar l'article o els articles per uns altres d'un preu igual o inferior dels que tu vas triar. També podrà acceptar el regal que vas enviar originalment o canviar-hi el color o la talla (si correspon).
Una vegada que el destinatari accepti el seu regal ideal, t'informarem per correu electrònic que ja pots fer-ne el pagament. L'ús del servei SmartGift no té cap cost.
El regal s'enviarà quan el remitent completi el pagament del regal que hagi seleccionat. Enviarem un correu electrònic a la persona destinatària del regal per confirmar que la compra ha estat completada en un termini de 48 hores.
Per descomptat, pot tornar el regal si no satisfà les seves expectatives. Pots trobar-ne més informació a la secció Devoluciones . Tingues en compte que el reemborsament només es farà a la persona que va fer la comanda i la va pagar.
Cap problema! Si necessites més informació, contacta amb el nostre Servei d'atenció al client. Si us plau, inclou les preguntes que tinguis o una breu descripció del problema.