Jedná se o věrnostní program, který na základě nasbíraných bodů na kartě nazvané "My Intimissimi" poskytuje svým členům exkluzivní výhody a dává zákazníkovi možnost dosáhnout 3 různých STAVŮ tím, že nashromáždí body prostřednictvím nákupů v našich prodejnách a na internetu (po přihlášení do vašeho účtu). Všechna pravidla naleznete na následujícím odkazu.

Rádi bychom vás informovali, že se můžete zaregistrovat dvěma způsoby:

- Ve vašem oblíbeném obchodě: bude vám bezplatně vydána karta pro získání statusu „Status Essential“. Kartu poté budete muset aktivovat registrací na webu nebo kontaktováním naší bezplatné zákaznické linky.
- Prostřednictvím webových stránek: pokud jste se zaregistrovali přímo na našem webu a celý proces proběhl správně, do 24 hodin od registrace obdržíte e-mail s kódem vaší virtuální věrnostní karty. Pokud si pak budete přát převést svou virtuální kartu na fyzickou, můžete jít do nejbližšího obchodu a požádat vydání fyzické karty. Připomínáme, že registraci provedete přímo na našem webu Intimissimi na odkazu.

Pokud máte potíže dokončit Vaši registraci, kontaktujte náš zákaznický servis emailem na adresu hello@intimissimi.com.

-Požádejte o registraci ve svém oblíbeném obchodě. E-mailem obdržíte virtuální kartu, kterou můžete kdykoli vidět ve svém online účtu a ve všech komunikacích týkajících se věrnostního programu. Kartu si můžete uložit do peněženky ve svém mobilu, abyste ji měli vždy po ruce.
-Prostřednictvím webových stránek. Vytvořte si účet a zaregistrujte se do věrnostního programu. Pokud už účet máte, přihlaste se do sekce Můj účet a dokončete registraci do programu.
-Kontaktujte zákaznický servis.

Nákupy zaplacené částečně / úplně dárkovou kartou nebudou generovat žádné připsané věrnostní body (za tu část hodnoty nákupu, která byla zaplacena dárkovou kartou).

Kompletní pravidla najdete na následujícím odkazu.

Body budou načteny a zaúčtovány systémem od 24 hodin do 15 dnů po datu transakce (online a v obchodech). Pokud je tento časový limit překročen a stále nemáte viditelné body, zkontrolujte, zda byla karta správně spojena s posledním nákupem. Pokud nákup nebyl správně spojen s kartou nebo vaším účtem, body se do výsledku nezapočítají.

Vrácené položky (online a v obchodě) budou mít za následek odečtení příslušného počtu bodů podle stejných kritérií, jako jsou kritéria používaná pro připsání bodů. Více informací naleznete na následujícím odkazu.

V případě ztráty nebo odcizení karty požádejte o její nahrazení v jakémkoliv obchodě Intimissimi nebo Intimissimi Uomo nebo kontaktujte zákaznický servis. Po ověření vašich identifikačních údajů dojde k deaktivaci ztracené/odcizené karty. Okamžitě poté obdržíte novou virtuální kartu, na kterou budou převedeny dosud nashromážděné a nevyužité body. Nezapomeňte, že ke své kartě máte kdykoli přístup v sekci Můj účet vašeho online účtu.

Svoji registraci do věrnostního programu můžete kdykoli zrušit, když kontaktujete zákaznický servis nebo sami v sekci Můj účet.